Refund policy

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non porté, dans son emballage d’origine, et avec la facture ou le bon de de retour (avec nom, adresse e-mail, référence du bijou ).

Pour ce faire deux possibilités :

1. En boutique 

Le mieux est de la rapporter dans une des 50 boutiques Venizi ( voir la liste des boutiques) où vous recevrez  un service personnalisé et où vous pouvez choisir un autre bijou qui vous corresponde mieux
Si le nouveau modèle est plus cher, seule la différence sera à régler

2. Par la poste

Vous pouvez l'envoyer à vos frais au siège social de la société qui vous renverra un bon d'achat de la même valeur à utiliser soit en boutique soit à nouveau sur le site web

VENIZI – Service Clients
94B Chaussée de Bruxelles
1310 La Hulpe – Belgique

Apres validation, le nouvel article sera expédié , cette fois çi à nos frais et, le cas échéant, paiement de la  différence.