Terugbetalingsbeleid

U beschikt over 30 dagen om een ongetragen product terug te sturen, in de originele verpakking, en met de factuur of het retourformulier (met naam, e-mailadres en referentie van het juweel).

Hiervoor zijn er twee mogelijkheden:

1. In de winkel

Het beste is om het juweel terug te brengen naar een van de 50 Venizi-winkels (zie de lijst van winkels), waar u persoonlijke service krijgt en een ander juweel kunt kiezen dat beter bij u past.
Indien het nieuwe model duurder is, dient enkel het prijsverschil te worden betaald.

2. Per post

U kunt het op eigen kosten opsturen naar de maatschappelijke zetel van het bedrijf.
In dat geval ontvangt u een waardebon van dezelfde waarde, te gebruiken in de winkel of opnieuw op de website.

VENIZI – Klantendienst
94B Chaussée de Bruxelles
1310 La Hulpe – België

Na validatie wordt het nieuwe artikel verzonden, ditmaal op onze kosten, en indien van toepassing na betaling van het prijsverschil.