Omruilingen
U beschikt over 30 dagen om een ongedragen product, in de originele verpakking, samen met de factuur waarop de datum, de aankoopprijs en de referentie van het juweel vermeld staan, om te ruilen.
Producten die overeenkomstig deze voorwaarden worden teruggebracht, geven geen recht op terugbetaling.
Dit geeft, naar keuze, recht op:
- Een omruiling tegen een ander product naar keuze
- Een aankoopbon ter waarde van hetzelfde bedrag
1. In onze winkels
Wij raden u sterk aan om zich te begeven naar één van onze 50 winkels (zie lijst van winkels) om uw omruiling uit te voeren.
Deze oplossing zorgt voor een onmiddellijke en persoonlijke behandeling en vermijdt verzendkosten.
Indien het nieuwe model duurder is, dient enkel het prijsverschil betaald te worden.
2. Opsturen naar de maatschappelijke zetel
Indien u kiest voor een retourzending per post naar de maatschappelijke zetel, blijven de verzendkosten ten laste van de klant, terwijl VENIZI de kosten voor het terugsturen van het nieuw gekozen artikel op zich neemt.
Indien u dit verkiest, kunt u ook een aankoopbon ter waarde van hetzelfde bedrag ontvangen, te gebruiken in de winkels of op de webshop.
VENIZI – Klantendienst
Brusselsesteenweg 94B
1310 Ter Hulpen – België
Indien het nieuwe model duurder is, dient enkel het prijsverschil betaald te worden.
