Leveringen en retouren
Wat zijn de bezorgkosten?
Afhankelijk van uw voorkeuren bieden wij u de volgende verschillende opties.
1/ AANKOOP ONDER €50
Standaard levertijd 3 dagen € 3,50
Expressverzending met gepersonaliseerde tracking: € 7,90
2/ AANKOOP boven €50
Gratis (3 dagen)
Expressverzending met gepersonaliseerde tracking: € 3,50
3/ CLICK & COLLECT (enkel in België en op producten die niet in promotie zijn)
Gratis, ongeacht het gekochte bedrag
LEVERTIJD: De levertijd wordt direct na het plaatsen van de bestelling per e-mail aan de klant meegedeeld.
- Indien het product in de winkel ligt: levertijd 24 uur
- Indien het product uitzonderlijk niet in de winkel aanwezig is, varieert de levertijd van 2 tot 9 dagen.
4/ FRANKRIJK en EUROPA Verzending alleen via express en met tracking
Onder €90 Express + tracking €12,50
Meer dan €90 Express + gratis tracking
Zodra uw EXPRESS-verzending wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u uw pakket in realtime volgen.
Postbezorging = geen tracking, binnen 3 dagen in uw brievenbus
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw EXPRESS-verzending wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u uw pakket in realtime volgen.
Postbezorging = geen tracking, binnen 3 dagen in uw brievenbus
Kan ik een sieraad retourneren?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om een ongedragen product te retourneren, in de originele verpakking en met de factuur of retourbon (met vermelding van naam, e-mailadres en referentienummer van het sieraad).
Er zijn twee mogelijkheden om dit te doen:
- In de winkel
U kunt het beste uw sieraad terugbrengen naar een van de 50 Venizi-boetieks (zie de lijst met boetieks). Daar krijgt u een persoonlijke service en kunt u een ander sieraad uitkiezen dat beter bij u past.
Als het nieuwe model duurder is, hoeft u alleen het verschil te betalen.
- Per post
U kunt de bon op eigen kosten naar het hoofdkantoor van het bedrijf sturen. Daar ontvangt u een tegoedbon met dezelfde waarde die u in de winkel of op de website kunt gebruiken.
VENIZI – Klantenservice
94B Brusselweg
1310 Terhulpen – België
Na goedkeuring wordt het nieuwe artikel verzonden, deze keer op onze kosten en indien van toepassing, betalen wij het verschil.