FAQ - Veel gestelde Vragen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze sieraden, leveringen, betalingen, garanties en diensten.
ONLINE WINKELEN
Hoe koop ik op de online winkel van Venizi?
- Ontdek onze collecties: 18K verguld met garantie, gerodineerd zilver 925/1000, roestvrij staal, horloges, juwelen voor dames en heren.
- Klik op het juweel van uw keuze om de details, de prijs, de garantie en de hoge resolutie foto’s te bekijken.
- Voeg uw favoriete artikelen toe aan uw winkelmandje.
- Ga naar de kassa, log in op uw account of maak een nieuw account aan.
- Vul uw gegevens in, kies de leveringsmethode en de gewenste betaalmethode.
- Bevestig en betaal uw bestelling in alle veiligheid.
- U ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, het is mogelijk om te bestellen zonder een account aan te maken.Met een Venizi-account kunt u echter uw bestellingen opvolgen, uw adressen bewaren en genieten van exclusieve voordelen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra de bestelling is bevestigd, kan deze niet meer online worden gewijzigd.
Indien ze nog niet werd verzonden, neem dan snel contact op met onze klantendienst via contact1@venizi.com.
Welke betaalmethoden worden aanvaard?
Is online betalen veilig?
Ja, 100 % van de transacties op www.venizi.com zijn versleuteld en beveiligd via een SSL-verbinding.
Waarom is de luxe verpakking betalend?
Venizi heeft ervoor gekozen om de kost van de luxe verpakking niet in de verkoopprijzen op te nemen om verspilling en milieu-impact te beperken.U heeft dus de keuze: een doosje of geschenkverpakking aankopen enkel indien u die nodig heeft.Deze bewuste keuze laat ons toe onze juwelen aan eerlijke prijzen aan te bieden, zonder compromis op kwaliteit of stijl.
Met wie kan ik contact opnemen als mijn vragen niet beantwoord worden?
CONTACT EN ASSISTENTIE
Klantendienst Venizi
contact1@venizi.com
+32 (0)2 647 04 91
